HyperX NGENUITY가 헤드셋·키보드를 인식하지 못할 때 해결 방법

HyperX 키보드·헤드셋의 RGB 조명과 오디오 이퀄라이저 설정은 NGENUITY로 합니다. 일반 사용에는 별도 드라이버가 필요 없습니다.

사용할 프로그램

HyperX NGENUITY 공식 페이지

1. 설치가 안 되는 경우

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 NGENUITY를 제거하고 재시작합니다.
2. 공식 페이지에서 최신 버전을 다시 받아 설치합니다.
3. 설치 파일을 관리자 권한으로 실행해 보세요.

2. 기기가 목록에 안 뜨는 경우

1. 케이블을 컴퓨터에 직접 연결하세요(USB 허브 경유 시 인식 불안정).
2. NGENUITY를 완전히 종료한 뒤 다시 실행하세요.
3. 헤드셋이 USB 사운드 카드 방식이면, Windows 소리 설정에서 기본 재생 장치로 지정돼 있는지 확인하세요.

3. 설정이 저장되지 않는 경우

1. NGENUITY를 관리자 권한으로 실행해 보세요(설정 파일 쓰기 권한 문제인 경우가 있습니다).
2. 다른 RGB·오디오 관리 프로그램과 동시에 켜져 있다면 하나만 켜서 테스트해 보세요.

4. 그래도 안 될 때

• 다른 USB 포트(본체 뒷면)로 연결해 보세요.
• 장치 관리자에서 느낌표가 붙은 장치가 있는지 확인하세요.

5. 설치 후 확인할 것

NGENUITY에 기기가 뜨고, 조명·이퀄라이저 설정을 바꿨을 때 실제로 반영되는지 확인하면 정상입니다.