엘가토 스트림덱(Elgato Stream Deck) 소프트웨어가 기기를 인식하지 못할 때

엘가토 스트림덱의 버튼 아이콘, 액션, 프로필 설정은 Stream Deck 소프트웨어로 합니다.

사용할 프로그램

Elgato Stream Deck 공식 다운로드 페이지

1. 설치가 안 되는 경우

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 Stream Deck 소프트웨어를 제거하고 재시작합니다.
2. 공식 페이지에서 최신 버전을 다시 받아 설치합니다.
3. 설치 파일을 관리자 권한으로 실행해 보세요.

2. 기기가 목록에 안 뜨는 경우

1. 케이블을 컴퓨터에 직접 연결하세요(USB 허브 경유 시 인식 불안정이 흔합니다).
2. Stream Deck 소프트웨어를 완전히 종료(시스템 트레이 아이콘)한 뒤 다시 실행해 보세요.
3. 다른 USB 포트(본체 뒷면)로 바꿔 연결해 보세요.

3. 버튼 설정·플러그인이 꼬이는 경우

1. 설치한 서드파티 플러그인을 하나씩 비활성화해 가며 원인을 좁혀 보세요.
2. 프로필을 새로 만들어서 기본 상태에서도 같은 문제가 있는지 확인하세요.

4. 그래도 안 될 때

• 장치 관리자에서 느낌표가 붙은 장치가 있는지 확인하세요.
• 다른 캡처·방송 소프트웨어와 동시에 실행 중이면 하나씩 꺼 가며 충돌 여부를 확인하세요.

5. 설치 후 확인할 것

소프트웨어에 기기가 뜨고, 버튼에 설정한 액션이 실제로 눌렀을 때 동작하는지 확인하면 정상입니다.